メーカー出張修理が値上がり傾向な件 [修理]
佐野の名物って、まずラーメンですよね。で、次はイモフライですよね。
ほんでもって、最近では3番手の名物に育て上げるべく「黒からあげ」を盛り上げてるようです。
黒唐揚げとは？
なんでも、黒からあげには条件があるそうで...
「ソース味であること」
「ガリッとクリスピー」
「黒であること」
「スパイシーであること」
こちらの条件が必要だと。
飲食店で販売するには、佐野市からあげ協会の認定が必要だと。
なかなか、本格的に稼働させる雰囲気がありますね。
そもそも、佐野とか足利には地場の「ソース」メーカーがあります。有名どころですと、早川食品さんとか、足利の月星さんかな？甘くてスパイシー、イモフライのソースは佐野のソースあっての味ですね。
大手のソースは「ブルドッグソース」だと思いますが、実はこちらの工場も館林にあるんですね。
両毛地区はソースの名産地だと思います。
私はまだ黒唐揚げを食べていません。一度食べてみたいですね。
さて、ソースの話が本題になってしまいそうですが、本日は修理の話。先日、某キッチンメーカー製のIHクッキングヒーターが故障して出張修理の依頼がありました。
症状は、スイッチのがたつき。電源が入れば通常通り使用できます。
サービスセンターに電話して、症状をつたえて、概算の見積を聞くと
40,000円～60,000円
え～！スイッチの交換だけなのに～？私も、納得がいきませんが、お客様も納得いきません。パナソニックなら10,000円前後でしょう。
このメーカーがIHを生産しているとは考えにくい。OEMでしょうし、修理もそのOEMメーカーが来るのかもしれません。なので、高くなってしまうのかも。
それにしても、この金額では、「修理しないで買い替えてくださいよ」というメッセージととらえられます。裏を返せば「修理はしないよ」ってことです。
お客様は、渋々修理をあきらめました。しばらくそのまま使うとのこと。
しかし、最近の傾向として、修理代金が上がっています。このメーカーだけを責められません。パナソニックを含め、全体的な流れです。
特に、出張して修理をする場合の、サービスマンの手間賃が上がっているんですね。人手不足で、宅配料金が上がったのと同じ構造ですかな？業務用機器の修理を頼む場合ですと、出張・点検料金で10,000円はかかるケースが多いと思います。
そんな流れですので、修理の際は、まずはウイスタのような地場の電気店に頼んで、故障診断をするのがベストかと。私たちは出張費10,000円もかかりません！！
でも、無料だと思って依頼される方もいるのでそれはご勘弁ください。出張費はいただいております。
~~~~~~~~~~~~~~~~~
ウイスタふじくら佐野店
栃木県佐野市大橋町2066
0283-22-5131
www.wista-fujikura.com
営業・納品スタッフ募集中！
↓まちのでんきやさんの仕事を知りたい方はこちら↓
https://persol-hrpartners.co.jp/haken/towns/index.php
フェイスブックにて情報発信中！！
https://www.facebook.com/pana.wista.fujikura/
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黒唐揚げとは？
なんでも、黒からあげには条件があるそうで...
「ソース味であること」
「ガリッとクリスピー」
「黒であること」
「スパイシーであること」
こちらの条件が必要だと。
飲食店で販売するには、佐野市からあげ協会の認定が必要だと。
なかなか、本格的に稼働させる雰囲気がありますね。
そもそも、佐野とか足利には地場の「ソース」メーカーがあります。有名どころですと、早川食品さんとか、足利の月星さんかな？甘くてスパイシー、イモフライのソースは佐野のソースあっての味ですね。
大手のソースは「ブルドッグソース」だと思いますが、実はこちらの工場も館林にあるんですね。
両毛地区はソースの名産地だと思います。
私はまだ黒唐揚げを食べていません。一度食べてみたいですね。
さて、ソースの話が本題になってしまいそうですが、本日は修理の話。先日、某キッチンメーカー製のIHクッキングヒーターが故障して出張修理の依頼がありました。
症状は、スイッチのがたつき。電源が入れば通常通り使用できます。
サービスセンターに電話して、症状をつたえて、概算の見積を聞くと
40,000円～60,000円
え～！スイッチの交換だけなのに～？私も、納得がいきませんが、お客様も納得いきません。パナソニックなら10,000円前後でしょう。
このメーカーがIHを生産しているとは考えにくい。OEMでしょうし、修理もそのOEMメーカーが来るのかもしれません。なので、高くなってしまうのかも。
それにしても、この金額では、「修理しないで買い替えてくださいよ」というメッセージととらえられます。裏を返せば「修理はしないよ」ってことです。
お客様は、渋々修理をあきらめました。しばらくそのまま使うとのこと。
しかし、最近の傾向として、修理代金が上がっています。このメーカーだけを責められません。パナソニックを含め、全体的な流れです。
特に、出張して修理をする場合の、サービスマンの手間賃が上がっているんですね。人手不足で、宅配料金が上がったのと同じ構造ですかな？業務用機器の修理を頼む場合ですと、出張・点検料金で10,000円はかかるケースが多いと思います。
そんな流れですので、修理の際は、まずはウイスタのような地場の電気店に頼んで、故障診断をするのがベストかと。私たちは出張費10,000円もかかりません！！
でも、無料だと思って依頼される方もいるのでそれはご勘弁ください。出張費はいただいております。
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蛇口が溶けた.... [修理]
不動産屋さんから、「水漏れ対応できる～？」
と、問い合わせがあり、
「すぐ、いける～？」
との、ご依頼でしたので、即GO！！
お邪魔したら、蛇口に大きな穴が.....
よく、これで使用してたな～。
これくらいでしたら即交換できますよ。
ホームセンターで蛇口を購入。
すぐ直りました！
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と、問い合わせがあり、
「すぐ、いける～？」
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青い色のトイレは...... [修理]
TOTOのトイレの故障....
温水便座の基盤が壊れたらしい。
メーカーに電話すると、部品供給なし、部品在庫もなし。買い替えをお勧めくださいとのこと。
お客様も、13年使用したので買替ご了承。
さて、ではどの機種にするか～？
パナソニックのトワレは、ほとんどの便器に対応しております。TOTO製の便器にももちろん装着可能。
が、ひとつ困ったことが。便器が青なんです。
便座と便器の色がちがうとかっこ悪いんで、できれば揃えたい。
トワレをおすすめしたいのですが、しぶしぶTOTOで探してみる。が、TOTOもブルーの温水便座はなし。
パナソニックもピンクはあるけど青がない。
青便使っている方は、故障したらどうするんでしょうか？便器まるごと交換しなければならないのでしょうか？
たかが色、されど色。
ＩＮＡＸでも探してみるかな？
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温水便座の基盤が壊れたらしい。
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さて、ではどの機種にするか～？
パナソニックのトワレは、ほとんどの便器に対応しております。TOTO製の便器にももちろん装着可能。
が、ひとつ困ったことが。便器が青なんです。
便座と便器の色がちがうとかっこ悪いんで、できれば揃えたい。
トワレをおすすめしたいのですが、しぶしぶTOTOで探してみる。が、TOTOもブルーの温水便座はなし。
パナソニックもピンクはあるけど青がない。
青便使っている方は、故障したらどうするんでしょうか？便器まるごと交換しなければならないのでしょうか？
たかが色、されど色。
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サイクロンクリーナーのモーターを交換 [修理]
本日はパナソニックフェア2日目です。エアコン、冷蔵庫のご注文を多数いただいております。
お客様の情報によると、7月9日時点、佐野市内の某量販店ではエアコンの取付が7月末日になるとのこと。確かに、この暑さでは、故障による買い替えが多いと思います。
ウイスタではそこまではお待たせいたしません！！！
さて、本日はイベントをこなしながら、サイクロンクリーナーの修理をしております。モーター音が「キ～ン」とやたら高い音がする症状です。
パナソニックの販売店用修理情報を見ると、ほぼモーターの故障。ですので、モーターの交換をしております。
傾向として、サイクロンのクリーナーはモーターの故障が多いですね。フィルターをマメに手入れしないと、細かいホコリがモーターに進入して焼けてしまうのです。
サイクロンのフィルターはマメに掃除、もしくはメーカー規定の使用時間をすぎたら交換しましょう。※説明書に交換の目安が書いてあります。
さて、分解開始。
機種はMC-SS332GS パナソニックの高級サイクロンクリーナーです。
分解していきますが、かなり難度の高い機種。元に戻るか不安になってきました。
が、
なんとかモーター部まで到達。
無事修理を終えました。
試験してみると、ものすごい静音。サイクロンは紙パックもいらないし、静かだし、排気もキレイだし、いいところしかありません。
ただし、すべては
お手入れをしっかりすること
が、前提です。
掃除機を掃除することができる方には最適。
メンドウな方は紙パック式をおすすめします！！
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ウイスタふじくら佐野店
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ウイスタではそこまではお待たせいたしません！！！
さて、本日はイベントをこなしながら、サイクロンクリーナーの修理をしております。モーター音が「キ～ン」とやたら高い音がする症状です。
パナソニックの販売店用修理情報を見ると、ほぼモーターの故障。ですので、モーターの交換をしております。
傾向として、サイクロンのクリーナーはモーターの故障が多いですね。フィルターをマメに手入れしないと、細かいホコリがモーターに進入して焼けてしまうのです。
サイクロンのフィルターはマメに掃除、もしくはメーカー規定の使用時間をすぎたら交換しましょう。※説明書に交換の目安が書いてあります。
さて、分解開始。
機種はMC-SS332GS パナソニックの高級サイクロンクリーナーです。
分解していきますが、かなり難度の高い機種。元に戻るか不安になってきました。
が、
なんとかモーター部まで到達。
無事修理を終えました。
試験してみると、ものすごい静音。サイクロンは紙パックもいらないし、静かだし、排気もキレイだし、いいところしかありません。
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お手入れをしっかりすること
が、前提です。
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電源が入らないパソコンのデータを救う方法 [修理]
突然、電源が入らなくなった
本日はパソコン ソニー製バイオ の修理。
「突然電源が入らなくなった」 というご依頼。町内の決算報告や名簿、写真などのデータがたくさんあるのでなんとかしてほしい.....
そもそも電源が入らないんじゃ、パソコンの起動もできず、データのバックアップなんてできそうもないですよね。
ですが、あるんですよ。便利な道具が。
パソコンを分解して、ハードディスクを取り出す必要がありますが、取り出すことができれば、このケーブルに接続してUSB経由、別のパソコンでHDDの中身を見ることができます。
ここまで来ちゃえばコピーできます。
ハードディスクが故障しちゃったら無理ですけど、今回はマザーボードの故障でしたので、データは無事救出することができました。
とりあえず、私の作業はここまで。さすがにマザーボードの修理はできませんので、パソコンは入院することとなりました。
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量販店に修理品を出したら、ウイスタを紹介されたというお客様からの話 [修理]
アンテナぽっきん。
ソニーの短波ラジオを修理しています
ご依頼の、新規のお客様は、量販店に修理をお願いしに行きました。
店頭で確認してもらうと、古くて修理不能との回答。確かに年期が入っている。
量販店の担当者さんに、「ウイスタふじくらさんへ持っていけば修理してくれるかも」
と、言われて、当店へ持ち込んだらしい。
このソニー製ラジオ、調べてみると１９７６年製。
４１歳。うさぎ年。
４１歳のラジオの修理を紹介してくれるなんて.....当社の技術力を評価してくださる量販店の店員さんに感謝します。
ソニーの修理受付窓口に相談したら修理は受け付けられませんとのこと。トーゼンそうだと思います。
が、部品窓口に在庫を問い合わせたら部品はあるとのこと。ウイスタは足利店「フジクラデンキ」がソニーショップになっているので、部品だけとれるんですね。
足利店は「ウイスタふじくら足利店」ではなくて「フジクラデンキ」という店名で営業しています。
アンテナ交換なので、何とかなりそうと判断して、部品注文。入荷後分解。そして取り付け。
なかなか年代物のラジオなので、分解するのも一苦労。プラスチックが割れてしまいそうなんで慎重に行いました。
メーカーサービスが修理不能っていったのも、修理中にアンテナ以外の部品を壊しちゃったら部品がないからなのかもしれないですね。
リスクの高い修理でしたが、今回は何とか直せました。
このラジオはすごいぜ！
ちなみにこのソニー製ラジオ
ICF-SW7600
短波、中波（AM）、長波、FMと受信できる電波が多いワールドバンドレシーバー。北朝鮮のラジオも受信できます。
しかも、スーパーヘテロダイン式なので、スプリアス成分が少なくて感度良好。高級なラジオでっせ。SSBで受信できるし。
インターネット全盛の時代ですが、遠く離れた異国のラジオを聴くのも味があるってもんです。直してくれっていうお客様の気持ちもわかりますね。
この機種 ICF-SW7600GRという型番で現在も販売されております。色が変わっただけで、筐体が変わっていない....
息の長い家電です。
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でんきやがトイレの修理 水漏れでコマッタ [修理]
昨日はパナソニックの商品研修に参加しまして、新商品の情報をたんまり仕入れてきました。情報は商品発表までブログにのせちゃだめよ～っ、と一筆入れましたので、ここでは詳細を述べられません。
ですが、来年はパナソニック創業１００周年ですので、かなり期待していいのかも？
さて、本日は「トイレが流れない」とのお困りごとのお電話を頂きました。
流れないといいますか、タンクに水がたまらない。水が出てこないのです。
こういう時は。まずストレーナ（フィルタ）の掃除。
でも、症状変わらず
よくよく調べてみると、ダイヤフラムという部品のパッキンが調子悪そう。さっそく問屋さんへいって部品を仕入れて再度訪問。
交換したら、バッチリ水が出るようになりました。
タンクの品番は SH91BAK
ダイヤフラムの品番は HH11113
お得意様のお困りごとはできる限り早く解決します！
ちなみに給水装置工事主任技術者の免状を持っておりますので、トイレや水回りの修理もガンガン行っております。（ちょっと宣伝）
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ですが、来年はパナソニック創業１００周年ですので、かなり期待していいのかも？
さて、本日は「トイレが流れない」とのお困りごとのお電話を頂きました。
流れないといいますか、タンクに水がたまらない。水が出てこないのです。
こういう時は。まずストレーナ（フィルタ）の掃除。
でも、症状変わらず
よくよく調べてみると、ダイヤフラムという部品のパッキンが調子悪そう。さっそく問屋さんへいって部品を仕入れて再度訪問。
交換したら、バッチリ水が出るようになりました。
タンクの品番は SH91BAK
ダイヤフラムの品番は HH11113
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掃除機・MC-SR51GSの吸い込みが悪い場合 [修理]
超かる～いサイクロン掃除機 パナソニック MC-SR51GS
２０１４年に発売され、当店でも大ヒットのクリーナーなんですが、発売後２年もたつと不具合といいますか、問い合わせが多くなってきております。
中でも多いお問い合わせが「吸い込みが悪くなった」というもの。
そもそも、サイクロンクリーナーは紙パックがいらない分、サイクロンケースには微細なゴミがたまります。２年も使うと、掃除しきれない部分に微細なチリ・ゴミがたまって、空気の通りが悪くなってしまうのです。
特に、サイクロンケースの中のフィルターは、細かいチリなどを吸収してくれるのですが、その分フィルター内部にゴミがたまり、２年もたつとフィルターの機能を果たさなくなります。
取り寄せた新しいフィルターと比較するとこんな感じ。色が全く違うでしょう....
右が使用後、左が新しいフィルター。
フィルターが詰まった状態で使い続けると、本体のモーターが焼けてしまいます。今回の修理ではモーターからも異常音がしたので、フィルターとモーターを交換しました。
今回の修理は
プリーツフィルター 部品代８００円
モーターファン 部品代３６００円
＋修理技術料金 になります。
ちなみにパナソニックの修理情報によると、この機種で吸い込みが悪くなった場合の修理傾向として、モーターの交換の場合が４２％、フィルター交換の場合が２２％となっております。
フィルターが詰まったまま、強引に使用してしまって、気が付いたら故障というパターンでしょうか？いづれにせよ、サイクロンの場合吸い込みが悪くなったら、まずはお手入れ。それでも改善しない場合は即電気店へ相談です。
ウイスタふじくらは、そんなメンテナンス時に対応できるのが特徴です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ウイスタふじくら佐野店
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２０１４年に発売され、当店でも大ヒットのクリーナーなんですが、発売後２年もたつと不具合といいますか、問い合わせが多くなってきております。
中でも多いお問い合わせが「吸い込みが悪くなった」というもの。
そもそも、サイクロンクリーナーは紙パックがいらない分、サイクロンケースには微細なゴミがたまります。２年も使うと、掃除しきれない部分に微細なチリ・ゴミがたまって、空気の通りが悪くなってしまうのです。
特に、サイクロンケースの中のフィルターは、細かいチリなどを吸収してくれるのですが、その分フィルター内部にゴミがたまり、２年もたつとフィルターの機能を果たさなくなります。
取り寄せた新しいフィルターと比較するとこんな感じ。色が全く違うでしょう....
右が使用後、左が新しいフィルター。
フィルターが詰まった状態で使い続けると、本体のモーターが焼けてしまいます。今回の修理ではモーターからも異常音がしたので、フィルターとモーターを交換しました。
今回の修理は
プリーツフィルター 部品代８００円
モーターファン 部品代３６００円
＋修理技術料金 になります。
ちなみにパナソニックの修理情報によると、この機種で吸い込みが悪くなった場合の修理傾向として、モーターの交換の場合が４２％、フィルター交換の場合が２２％となっております。
フィルターが詰まったまま、強引に使用してしまって、気が付いたら故障というパターンでしょうか？いづれにせよ、サイクロンの場合吸い込みが悪くなったら、まずはお手入れ。それでも改善しない場合は即電気店へ相談です。
ウイスタふじくらは、そんなメンテナンス時に対応できるのが特徴です。
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お風呂場で漏電！蛇口ビリビリ！ [修理]
お風呂に入っているとき、蛇口を触るとビリビリする！
と、お客様から連絡あり、急行。
早速、お風呂に入り蛇口を触りますが何ともありません。
体が濡れていないとこないのかな～？と考えて、
手と足を濡らして再度試験。
まだ、びりびり来ません。
今度は、お風呂の照明を入れてから、蛇口にタッチ。
おおっ！！！！！！ 「ビリッ」と結構な漏電！
照明器具から、漏電か？！
器具をはずして、点検してみますが、目視では以上なし。
次に点検口を開けて、ケーブルを確認。
すると....................
ＶＶＦケーブルを、ユニットバス固定のビスが突き破っている！！
ちょっとわかりずらい写真ですが、グレーのケーブルにビスが刺さっているのが
お分かりになりますか？
原因はこれだぁ！！！！
ユニットバスは金属でできていますので、
おそらくその金属壁面から、蛇口に電気が伝わって、
体が濡れているときに、水を通じて電気が抜けて行ったのでしょう。
とっても危険っっっっ！！
天井裏の既存配線を接続し、新しいケーブルを引き直しました。
無事、補修が完了しました。
お客様いわく、片足をユニットバス内にいれて、洗濯機を触ったときにも
ビリビリきたと.....
おそらく、洗濯機のアースからも電気が抜けて行ったのでしょう...
今回の件では、漏電ブレーカーは作動しませんでした。
漏電ブレーカーの検知は30mＡ程度以上等のケースが多いので
それ以下だと、反応しません。
漏電ブレーカーが反応していないので、漏電ではなく
気のせいだろう、とのことで長年放置してしまったようです。
とにかく、漏電は特定が難しく、こんなにスムーズに原因が分かったのは
ラッキーでした。
家の中でビリビリきたら、漏電です。
気をつけましょう。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ウイスタふじくら 佐野店
〒327-003
栃木県佐野市大橋町2066
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今度は、お風呂の照明を入れてから、蛇口にタッチ。
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照明器具から、漏電か？！
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次に点検口を開けて、ケーブルを確認。
すると....................
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ちょっとわかりずらい写真ですが、グレーのケーブルにビスが刺さっているのが
お分かりになりますか？
原因はこれだぁ！！！！
ユニットバスは金属でできていますので、
おそらくその金属壁面から、蛇口に電気が伝わって、
体が濡れているときに、水を通じて電気が抜けて行ったのでしょう。
とっても危険っっっっ！！
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無事、補修が完了しました。
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ビリビリきたと.....
おそらく、洗濯機のアースからも電気が抜けて行ったのでしょう...
今回の件では、漏電ブレーカーは作動しませんでした。
漏電ブレーカーの検知は30mＡ程度以上等のケースが多いので
それ以下だと、反応しません。
漏電ブレーカーが反応していないので、漏電ではなく
気のせいだろう、とのことで長年放置してしまったようです。
とにかく、漏電は特定が難しく、こんなにスムーズに原因が分かったのは
ラッキーでした。
家の中でビリビリきたら、漏電です。
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