パソコンが調子悪い時の、問題の切り分け方 [メモ]
「パソコンがもっさり遅いんだけど~」ってな、「なんとな~く」なお客様からの問い合わせ。特にどこが悪いとか、特定できない場合の問題の切り分け方を、富士通パーソナルさんから聞きましたので、今後のメモ代わりにブログしてます。
①問題をハードかソフトに切り分ける
まず、ハードウェア診断ツールを使用。CPU,メモリ、HDDなどのハードをチェック
②問題なければソフトの問題
セーフモードで立ち上がるかどうかチェック
★セーフモードも遅い場合「システムの復元」
☆セーフモードで問題ない場合常駐プログラムのチェック
③常駐プログラムのチェック方法
mscongif システム構成でスタートアッププログラム、常駐プログラムをチェック
ひとつひとつチェックして問題のあるプログラムを探す
地道な作業です。
自分宛てのメモブログでした。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ウイスタふじくら佐野店
栃木県佐野市大橋町2066
0283-22-5131
www.wista-fujikura.com
フェイスブックにて情報発信中!!
https://www.facebook.com/pana.wista.fujikura/
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①問題をハードかソフトに切り分ける
まず、ハードウェア診断ツールを使用。CPU,メモリ、HDDなどのハードをチェック
②問題なければソフトの問題
セーフモードで立ち上がるかどうかチェック
★セーフモードも遅い場合「システムの復元」
☆セーフモードで問題ない場合常駐プログラムのチェック
③常駐プログラムのチェック方法
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